●고객 센터

위플러스샵 고객센터 070-4262-4580

운영 시간은 평일 오전 10:00 - 오후 5:00 입니다.

토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다.

점심시간은 오후 12:00 - 오후 1:00 입니다.

●배송 정보

배송 업체: 한진택배 외 (상품별 상이)

배송 지역: 전국 지역 (단, 신선식품의 경우 제주도,도서산간 지역 배송이 불가할 수 있습니다.)

●배송 운임

-기본 배송비: 무료 배송 (상품별 상이)

-제주 지역: 추가 4,000원 / 도서산간 지역: 추가 5,000원 (각 제품별 상이)

교환 및 반품 주소 

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품 수령 후 7일 이내에 신청하실 수 있습니다. 단, 제품이 표시·광고 내용과 다르거나, 계약과 다르게 이행된 경우는 제품 수령일부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환/반품이 가능합니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단지, 상품 확인을 위한 포장 훼손 제외)

- 소비자의 사용 또는 소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

- 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이 제작에 들어간 경우

  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

●반품 및 교환이 불가능한 경우

1.고객 과실로 인한 상품 파손 및 오염이 발생한 경우

2.교환반품 접수 없이 임의로 폐기하거나 택배를 보내는 경우

3.포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

4.시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 상실된 경우

5.제품을 일부 사용하여 상품가치가 상실된 경우

6.수령인, 주소, 연락처 등 오기재 및 연락 두절로 인한 배송 지연으로 제품이 손상된 경우