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상품문의
Total 412
  • 351
    답변완료
  • ko_007390615***
    2026-08-06
  • 배송
    토요일까지 받을 수 있나요?
    어제 출고 예정이랬는데 아직도 배송준비중으로 떠서요..
    주문번호 : 66519-79076-16530 입니다
    관리자 답변 2026-08-07
    안녕하세요 고객님 CJ대한통운 6994-8582-9861
    고객님의 상품을 배송할 예정입니다.(15~17시)
    감사합니다.
  • 349
    답변완료
  • nv_451211209***
    2026-08-06
  • 반품신청
    전체 세트인줄알고 주문했는데 이불만 이네요. .
    그리고 너무 두껍고. .원하던 제품이 아니네요. .
    반품신청했는데. .어떻게 하면되나요?
    관리자 답변 2026-08-06
    안녕하세요.
    사용하신 경우 반품이 불가한점 참고부탁드리고,
    사용하지 않으신 경우 왕복배송 반품비 11000원 입금해주시면 반품요청이 접수되오니 아래 계좌로 입금후 입금자 성함 문자로 메세지 남겨주시기 바랍니다. (010-8123-7922)

    - 우리은행 1005-904-855124 / 예금주: (주)뉴웨이플러스

    반품하실 상품은 수령하셨을 당시와 동일한 상태로 포장해주시고, 회수 택배 기사님 방문 시 전달 부탁드립니다.
    상품이 공급사에 입고된 후, 반품 가능 여부(중량 또는 수량 누락, 박스 훼손, 제품 훼손, 파손, 개봉 여부, 개봉 스티커 및 라벨 손상 등 재판매가 어려울 경우)를 확인하게 되며, 이상이 없을 경우 환불 가능한 점 참고 부탁드립니다.
  • 347
    답변완료
  • hysy***
    2026-08-06
  • 사진전송 완료
    안녕하세요~
    사진 전송완료했습니다.
    관리자 답변 2026-08-06
    안녕하세요, 고객님.

    보내주신 사진을 통해 뚜껑 손잡이 누락 건을 확인하였습니다.

    이전에 안내해 드린 내용과 같이, 불편을 최소화하기 위해 뚜껑 손잡이 부품만 추가로 출고 조치 완료되었습니다.
    상품을 받아보신 후 손잡이를 결합하여 편리하게 사용해 주시면 감사하겠습니다.

    출고된 택배 운송장 정보는 아래와 같습니다.

    택배사: 롯데택배
    운송장 번호: 2549-7903-1871

    부품 누락으로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며,
    앞으로 더욱 꼼꼼하게 검수하여 발송하도록 하겠습니다.

    추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
    감사합니다.
  • 346
    답변완료
  • ko_271570352***
    2026-08-05
  • 라켓문의
    탁린이 인데요
    빨강/검정 고무패드가 없는거 같은데 없이 사용하는 건가요??
    관리자 답변 2026-08-07
    안녕하세요 고객님!
    탁구 나무로만 되어 있고 러버를 별도 구매후 붙여야 됩니다!
  • 344
    답변완료
  • hysy***
    2026-08-04
  • 교환진행
    안녕하세요~
    뚜껑 손잡이가 없어서 교환진행 요청드렸는데
    혹시 접수되었을까요?
    관리자 답변 2026-08-05
    안녕하세요, 고객님.

    상품 교환 접수와 관련하여 문의내용 확인 후 답변 드립니다.

    뚜껑 손잡이 누락으로 교환을 요청해 주셨으나,
    현재 원활한 접수와 처리를 위해 손잡이가 없는 제품의 실물 이미지 확인이 필요한 상태입니다.

    불편하시겠지만, 아래 안내해 드리는 방법 중 편하신 쪽으로 제품 사진을 1장 이상 보내주시면 확인 후 즉시 교환 접수를 도와드리겠습니다.

    현재 이용 중이신 문의 게시판에 이미지를 첨부를 부탁 드립니다.
    이미지 첨부 기능이 없는 경우 아래 고객센터로 이미지 전송도 가능 합니다.

    고객센터(이미지 전송): 010-7402-3224

    이미지 공유 주시면 빠르게 처리해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    추가로 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

    감사합니다.
  • 343
    답변완료
  • nv_758218682***
    2026-08-04
  • 배송문의
    배송시작언제하시나요 8월 1일 토요일구매했습니다
    관리자 답변 2026-08-04
    안녕하세요 고객님 해당상품 오늘 배송예정으로 확인됩니다.
    감사합니다.
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