• 341
  답변완료
  미니

  상품명 : [하츠] 욕실 화장실 복합 환풍기 티오람 미니 HMF-J300
• ko_238348256***
  2026-08-03
• 미니

  미니 제고 언제쯤 구매가능할까요?
  관리자 답변 2026-08-03

  고객님 안녕하세요
  8월 중순 입고 예정으로 정확한 날짜 안내가 어려운점 양해부탁드립니다.
  감사합니다

• 340
  답변완료
  구매했는데 배터리로 시계가 안 켜져요

  상품명 : 오아 모던LED시계
• nv_793795034***
  2026-07-31
• 구매했는데 배터리로 시계가 안 켜져요

  주문번호 62036-39562-13430 이고 교환문의도 올렸는데 며칠째 답이 없네요
  교환 진행중인건지 답 좀 주세요
  관리자 답변 2026-07-31

  안녕하세요 고객님
  답변이 늦어져서 죄송합니다.
  구매해 주신 제품은 전원선을 연결해야 하는 유선 제품입니다.
  건전지(배터리)의 기능은 전원장치 재연결시 제품 리셋을 방지하기 위한 용도인점 참고 부탁 드립니다.
  감사합니다.

• 339
  답변완료
  발송문의

  상품명 : [광동] 뼈건강엔 칼슘 마그네슘 (1350mg×90캡슐)
• ko_712600174***
  2026-07-31
• 발송문의

  언제 보내주시죠?
  관리자 답변 2026-07-31

  안녕하세요.
  출고는 어제 하였는데 운송장 정보를 물류에서 늦게 줬습니다...ㅠㅠ
  지금 등록 완료하였습니다.
  
  감사합니다.
  관리자 답변 2026-07-31

  고객님 방금 내용 다시 전달 받았는데,
  이번에 출고 물량이 많이 초과 되면서 해당건 금일 출고 된다고 합니다...
  번복해서 죄송합니다.
  
  금일 저녁에 이송된다고 합니다.

• 338
  답변완료
  부속품문의

  상품명 : [캐치웰] CX PRO N매직타워 먼지통 자동비움 무선청소기 (물걸레키트 미포함)
• ko_014837471***
  2026-07-30
• 부속품문의

  물걸레키트는 어디서 구매하나요?
  관리자 답변 2026-07-30

  고객님 안녕하세요
  물걸레키트는 캐치웰 자사몰 통해 구매 가능합니다.
  감사합니다

• 337
  답변완료
  인덕션사용

  상품명 : 퀸나 트윙클 스테인리스 3단 찜기 냄비 겸용 강화유리뚜껑
• hysy***
  2026-07-29
• 인덕션사용

  인덕션사용가능 제품인가요?
  2.3 층 모두 찜기가능하도록 하단에 구멍뚫린 구조일까요?
  관리자 답변 2026-07-30

  안녕하세요, 고객님
  
  문의해 주신 '퀸나 트윙클 스테인레스 3단 찜기(QNSM-300S)' 제품에 대해 상세히 안내해 드립니다.
  
  1. 인덕션 사용 여부: 본 제품은 인덕션 사용이 가능합니다.
  
  2. 찜기 구조 안내: 문의하신 3단 구성 중 맨 아래 하단 냄비를 제외한 2층과 3층의 찜기 바닥 면에는 모두 스팀 구멍이 뚫려 있는 구조입니다.
  따라서 여러 칸을 동시에 활용하여 찜 요리를 하실 수 있습니다.
  
  추가로 궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 편하게 문의해 주세요.
  감사합니다.

• 336
  답변완료
  배송시작

  상품명 : [캐치웰] CX PRO N매직타워 먼지통 자동비움 무선청소기 (물걸레키트 미포함)
• ko_529823006***
  2026-07-28
• 배송시작

  도대체 언제 배송시작이 되는걸까요?
  관리자 답변 2026-07-28

  고객님 안녕하세요
  주문하신 상품은 28일 출고완료했습니다.
  
  구매해주셔서 감사합니다.

• 335
  답변완료
  정품인가요??

  상품명 : 쌤소나이트 여행 캐리어 로베즈 28인치 화물용
• ko_802812058***
  2026-07-25
• 정품인가요??

  보증서랑 as기간 확인가능한가요?
  관리자 답변 2026-07-27

  안녕하세요. 고객님 문의하신 샘소나이트 상품은 상품내에 정품인증서가 있으며
  AS는 1년으로 아래 연락처 문의하여 AS가능합니다.
  
  쌤소나이트 온라인스토어 고객센터(교환 및 반품) : 02)567-2486
  쌤소나이트코리아 A/S 안내 : 1577-1461

• 334
  답변완료
  한마리 1키로짜린가요?

  상품명 : [고흥_생생 활문어] 자연산 돌문어 1kg
• ko_474320315***
  2026-07-24
• 한마리 1키로짜린가요?

  한마리 1키로짜린가요?
  관리자 답변 2026-07-27

  안녕하세요, 고객님. 문의해 주셔서 감사합니다.
  
  본 상품은 구매 시 옵션에서 [1kg 1미] 또는 [1kg 2~3미] 중 원하시는 구성을 직접 선택하여 주문하실 수 있습니다.
  
  또한, 생물 특성상 배송 과정 중 문어의 대사작용 및 수분 배출로 인해 10% 이내의 중량 감량(감소)이 발생할 수 있는 점 너른 양해 부탁드립니다.
  
  추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 편하게 문의해 주세요. 감사합니다.

• 333
  답변완료
  상품파손관련 택배기사 메시지 참고해주세요

  상품명 : [25년햅쌀(특)]아산맑은쌀 5kg/10kg /20kg미곡
• nv_598905343***
  2026-07-23
• 상품파손관련 택배기사 메시지 참고해주세요

  안녕하세요.
  진심을 다하는 롯데택배입니다.
  
  택배 운송 과정 중 고객님의 상품이 일부 파손으로 확인되었습니다.
  
  이에 정상적인 배송서비스를 제공하지 못한 점 먼저 양해 부탁드립니다.
  더불어 택배서비스 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다.
  
  재출고 또는 환불을 원하실 경우 구매하신 업체로 연락 부탁드립니다.
  
  ■ 보내시는 분(곳) : 이푸른(주)
  ■ 운송장번호 : 411409436244
  ■ 상품명 : [2025년산] 아산 맑은쌀 삼광 10kg-- 수량:1
  
  앞으로 택배서비스 이용에 불편함을 느끼시지 않도록 관리 하겠습니다.
  
  추가 문의사항은 고객센터 ☎1588-2121 또는 롯데택배 챗봇 LODA로 연락주세요.
  
  항상 롯데택배를 이용해주셔서 감사합니다.
  관리자 답변 2026-07-23

  안녕하세요 고객님
  
  택배파손으로 불편드려 죄송합니다
  주문주신 상품은 금일중으로 환불 처리 도와드리겠습니다
  
  감사합니다 :)

• 332
  답변완료
  박스젖어 반송 조치

  상품명 : [25년햅쌀(특)]아산맑은쌀 5kg/10kg /20kg미곡
• nv_598905343***
  2026-07-23
• 박스젖어 반송 조치

  방금 택배 기사에게서 배송쌀박스가 온통 물에 젖었다고 사진과 함께 반송문의가 와서 반송 조치했으니 취소환불 해주세요. 빠른 회신 부탁드립니다.
  관리자 답변 2026-07-23

  안녕하세요 고객님
  
  택배파손으로 불편드려 죄송합니다
  주문주신 상품은 금일중으로 환불 처리 도와드리겠습니다
  
  감사합니다 :)